Covid19危機に対するアプリガイド:こうした耐え難い時期に再ターゲット化キャンペーンを計画する方法

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モバイル業界はウィルス耐性があるのだろうか?そういうわけではありません。ビジネスの観点からは、過去数週間は良くても普通ではない状況であり、全体的には懸念される状況です。オンラインとモバイルユーザーの行動において、著しい変化が見られ、すべての広告主は変化し、有料マーケティング戦略の採用を強いられています。

この混乱で業務を行うには、情報をベースに意思決定を行えるようさらに順応性のある対応をせざるを得ません。再ターゲット化戦略は、多様なものである必要があり、必要であればアプリマーケッターが一連の行動を変えることができるような形で計画される必要があります。

ここでは、アプリマーケッターが再ターゲット化キャンペーン、様々なシナリオに関して想定するトップの懸念事項を見ていき、Covid19の現在の影響に専門家がうまく対応できるようにするための「思考の糧」を提供します。

アプリビジネスに対するCovid19の影響

Covid19の結果は至る所で見られますが、各々のアプリビジネスの性質や運営する場所に応じて様々な形で現れます。
このパンデミックと共にみられる主な変化の1つは、食品デリバリー、ゲーミング、そしてストリーミングサービスのようなバーティカル市場に対する有機的な活動の増加、および例えば、配車サービス、旅行、ファッション、そして美容などのバーティカル市場でのコンバージョンとアプリ利用の現象です。いくつかのバーティカル市場で見られる稀な有機的な需要は、いくつかのケースでは、需要が供給を上回り、(例えば、シンガポールのe-グローサーのRedmartで行われたように)企業が必須とする購入のみに注文を制限し、マーケティング活動への投資を減らしていました。

Covid19の他の大きな影響とそれに続く予防策はロジスティックスでも感じられます。物理的な商品の配送に収益化が依存するアプリビジネスでは収益が大きく影響を受け、多くの場合、マーケティング支出をやめることを選択していました。Inditexはそうした事例の1社であり、ロジスティックスセンターを停止し、世界中の3,785の店舗を閉鎖する一方で、医療サプライの生産をサポートする衣料製造の停止を選択しています。

旅行とイベントチケット販売のビジネスは、ソーシャルディスタンス対策と国の制限により、厳しい影響を受けています。キャンセルされたイベントや旅行に対する返金に併せ、こうした企業は、今年残りの期間に当初予定していなかった全てのイベントからの収益の損失を負担しています。こうした業界では、需要はゼロに減少し、有料マーケティングはその状態を変えることができません。

ヒントを見つけるためにアジアを見る

アジア、特に中国を見ると、現在の状況が向かう方向性についてのヒントを得ることができます。結局は、アジアは影響を受け、対策を取り、その結果を処理した最初の地域でした。
AppAnnieからのスタッツは、興味深い知見を示しています。

中国における配車サービスやカーシェアリングアプリ(例えば、DiDa、Didi、およびHelloなど)はロックダウン期間に毎週のセッションで最大75%の織り込みがありました。ロックダウン対策が緩和された今、中国は若干のリバウンドの兆候を見せてきています。

旅行では中国からのビジネスでは、国内旅行のディスカウントオファーを大きくプロモートし(例、Mafengwoの最新のアプリ内プロモーションキャンペーン)、ユーザーの関心を再度つかむためのインセンティブとしてその同じキャンペーンでの期限を延長し始めました。ともかく、旅行への需要は未だに、かなり政府による旅行制限やソーシャルディスタンス対策次第となっています。そのため、旅行プロモーション広告へのこの投資は、直ちにROIの結果とはならないかもしれません。

ゲーミングのバーティカル市場は、特に益々多くの国がユーザーに自己隔離するよう助言し始まった後に、アジアにおける様々な市場や様々なゲームのカテゴリー(特にミッドコアおよびカジュアルゲーム)で増加を見せています。

グローサリー配達などのバーティカル市場については、このトレンドは同様です。中国におけるグローサリー配達アプリは、月次で増加を見せており、驚くことではありませんが、大半のこのセッションは有機的でした。食品配達への需要は、アジアのいくつかの市場で増加し続けることになります。タイでは、食事および飲料配達市場は2020年に、17%増加し、 400億タイバーツ(12.2億米ドル) に増加すると言われています。

そして、Covid19の時期にこの過酷さに直面する配達ビジネスは、安全対策を実施しつつ、注文における需要を高める方法を見つけています。Foodpanda、Grab、およびGojekなどの企業はすでに、以下を最小にするサービスの減少オプションを作っていました。
食品配達時のドライバーと顧客間の接触

ウィルスの最初の影響を受けたアジア市場全体と、初期に隔離対策を実施した市場において、トレンドは類似したパターンをたどっています。我々は、韓国などの市場について言及していますが、メディアストリーミング、健康、フィットネスおよび教育などのアプリカテゴリーについて、有機的な活動の増加も顕著です。韓国の市場については、その増加は2月中旬に見られており、その時以来、以前の数字までの安定化する兆候が見えてきました。

Eコマースでは、 東南アジアで成長すると期待されているバーティカル市場は、この急速な拡大は供給と配達のことになると、厳しい緊張を呈しています。BigbasketとGrofersなどのインドのオンライングローサリーは、注文の急増に対応できるようにするために、ユーザー当たりの購入制限を実施することを選択しました。 Flipkartなどの他の企業は、商品の輸送や供給において困難があるため、事業を停止すると発表しました。

貴社の再ターゲット化についてなすべきこと

こうした環境に直面し、広告主はどのように最善な形でこの混乱に対して再ターゲット化戦略を調整することができるのでしょうか。すべてのこの不確実性に調整する必要性により、短期的、かつ長期的な答えの両方を探すことに至ります。

短期的には:
- 重要であることを評価します:貴社のマーケティングキャンペーンが今、実際にどの程度の価値を付加しているかを把握し、貴社のターゲットの対象者がどのように反応するかについ徹底した知識を持つこと。
- 賢く支出し、貴社のKPIを調整する。
- 今という時にとどまり、関連したままでいる:信頼とつながりに重点を置いた顧客の体験を同期させる。

長期的には:
- Covid19前の最高のROASを有するユーザーセグメントを特定する。
- ロングテールセグメントに焦点を当てたまま、モーメンタムや声のあるブランドのシェアーを失わないように再エンゲージし続ける。
-「未来に備える」:貴社のアプリに対してさらに詳細な提案を求めてアカウントマネージャーに相談する。
短期的には、再ターゲット化キャンペーンと他のチャンネルがもたらす本質的な価値が何であるのかを評価する必要があります。こうした時期には、以前使った同じ測定の枠組みやKPIを使うことは、短期的に利益をもたらしません。

これは、アプリが必ずしも全てのキャンペーンを停止することが必要になることを意味していません。その代わりに、この苦境では、パフォーマンス測定と分析に対する新たなアプローチが必要になります:アプリマーケッターは、より賢い形での支出の可能性がどこにあるのかを見つけ、その戦略を再評価し、ブランドが存在し、関連し続ける方法として新たなKPIを設定する必要があります。これには、マーケティングチャンネル管理のための属性KPIを補完するために通常のインターバルでの増分の測定が関わります。

全てのチャンネルのパフォーマンスに関する正確なデータで貴社のビジネスを強化することが極めて重要です。詳細の信頼できる、タイムリーなデータがある場合のみ、貴社は迅速かつ適切な判断を行うことができます。増分テストを利用することで、アプリマーケッターが情報に基づく判断をより迅速に行い、方向性を変え、必要な時にいつでもスマートな予算配分を行いことができる完全な透明性と反復する最適化を提供します。

データに答えがあります:広告主はユーザーの行動における変化に気づき、想定される「漏れたバケツ」を特定することができます。ユーザーのニーズと行動は現在変化しています。そうした行動は貴社のバーティカル市場にとってどのようなものであるかを見つけてください。メッセージングの観点では、単なる「プッシュセール」を避け、貴社のアプリからのユーザーが必要とするかもしれないことに重点を置くために貴社が提供できるものから物語を切り替えてください。音痴にならないことです。存在感を出し、しかも明確性とソリューションを提供してください。

同時に、貴社の再ターゲット化戦略への長期アプローチに関して考えてください。この危機が現在説得力を持つ前に、最高のROASの可能性を提供したユーザーセグメントにおけるコンバージョンを推進し続けるために、再ターゲット化キャンペーンを計画してください。

長期的なアプローチも、健全なブランドの存在感を維持するうえでアプリビジネスをサポートします。この一連のアクションは、有機的な活動の急増がCovid19の市場における影響により促進された場合に特に関連性があります。この有機的な成長は短期的なものになるかもしれず、それはウィルスが益々抑え込まれると、元に戻るかもしれません。そのため、顧客にエンゲージし続け、パーソナル化したメッセージングで再ターゲット化広告を使い、顧客を保持することに焦点を当てることが、長期的には賢い動きとなることが証明されます。

潮目が変化する時期に向けて備える

要するに、このような環境で何ができるだろうか。長時間のゲームをプレイする:短期間の結果を再評価し、迅速に対応し、終息後の時期に備えてください。

現在の状況がいつ好転するのかを予測し、アプリビジネスが基本的にどのように変化するのかを推測することはできませんが、回復のシナリオに備えることが賢明です。もし、経済が回復の兆候を示す時には、アプリビジネスがもう一度、準備を行い、フルスピードで動き出すことを期待することができます。この競争優位のあるシナリオにおいて、目標は取り残されないようにすることです。

我々全員がこの先、途方もない難題を抱えます。この危機の時期に情報を基にした判断を行い、テストし、数週間毎に貴社の戦略を採用することが基準となります。そうするために適切なツールやパートナーを確実に活用できるようにしてください。

再ターゲット化に伴う最悪の種類の解約を防ぐ方法アプリユーザーを維持する効果的なアプローチ

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ここに夢があります:ユーザーが貴社のアプリをインストールし、インストール直後にログインするために起動し、そのアプリを頻繁に使用し始めます。悲しいことに、現実の生活では、ユーザーの行動はそれほど簡単なことではありません。アプリビジネスの日々のジャングルでは、戦いはユーザーにアプリ内に留まり、エンゲージさせるために継続しています。解約が敵です。その理由とは?顧客保持の落ち込みは、収益化がアプリ内の購入とサブスクリプションにほぼ基づいているビジネスに対しては特に、収益に現実的な影響を及ぼす可能性があります。そのため、アプリのマーケッターは新規ユーザー獲得に多くの投資を行い、そしてそのユーザーが解約すると、それはリソースの重大な無駄になります。しかし、この種のユーザーの解約を回避することができるのでしょうか?

貴社のユーザーをいつ失うか

新規ユーザー獲得かつ増加は、アプリマーケッターの取り組みの最も重要な点です。しかし、アプリをインストールさせることは、エンゲージし、収益を上げるユーザー維持に向けた長い旅路の始まりです。これは、ソリューションが解約させないようにすることにあることを意味しています。

解約は、100%避けることができない行動の現象です。しかし、それを防ぐことはできます。当社は、アプリユーザーが、いつでも多様な理由でアプリをアンインストールしたり、使用しなくなったりすることを把握しています。広告主として、モバイルビジネスの製品側のことになると、コントロールできることはあまりありません。未だに、ユーザーの使用開始時期や対象者に提示されるメッセージに関しては、他の解約の理由に取り組む機会があります。

ここにアプリユーザーの解約と維持に関してデータが教えてくれることがあります。解約は、ユーザーが利用する正に早い時期に起こりえます。 Adjustにより以前の調査研究によれば、ユーザーは関心を失うまでに6日間以内のアプリ保持期間となる傾向があり、最後のセッションにログインし、そしてアンインストールしてしまうことが分かっています。

この全体のアプリのふるまいをアプリのインストール後、日ごとに見ていきましょう。

- 1日目:初日は非常に高いアプリ保持率ですが、2日目には落ち込みが続きます。報告によれば、 ユーザー数は80%近くがアプリインストールした翌日に解約したことが推定されます。広告主は、最終的には優れた保持パフォーマンスの良い予測として1日目の高い保持率を見ています。

- 3日目:わずか平均でユーザーの13%が3日目にアプリでやり取りし、これがすべてのユーザーをエンゲージするために極めて重要な時間枠になります。

- 7日目:7日目を見ると、平均でわずか12%のユーザーがまだアクティブ状態です。大量のアプリのアンインストールが第1週目に起こり、それは通常、2週間目に落ち着きます。このふるまいは、解約率に関わらず、様々な特定のニーズを持つ層に見られる傾向があります。

- 30日目:30日以内に、アプリは必要とされるユーザーの最大90%を失う可能性があります。90日以内に、この数字は95%に上昇します。アプリのインストールから1か月経過すると、アプリの平均の保持率は14%になります。

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(画像)ユーザーがアプリを削除するまでの期間とは?出典: ループを閉じる: Adjustによるユーザーライフサイクルを理解する

そのデータは明確です:新たなアプリユーザーの大半は、ユーザーのアプリ利用の旅路ではとても早くアプリ使用をやめてしまい、アプリのアンインストールさえしてしまいます。インストール後の最初の数日がユーザーを保持するためには運命を左右します。

最悪の種類の解約

最悪の種類の解約は、回復するのが最も困難なものです。ユーザーを取り戻すチャンスはほとんどないか、そうすることが非常に高くつきます。この観点から、最悪の種類の解約は、新規ユーザーが最初の意図されたアクションを完了する前に脱落し、それは通常、最初のチュートリアル終了、プロフィールフォームを記入、目標を選ぶ、コースやテーマを選ぶなどの導入プロセス時の試用に関わります。意図されたアクションはアプリの性質や設定された目標により、大きく異なります。
マーケッターが、アプリを十分に理解し、エンゲージする貴重なユーザー基盤を構築しようとしている段階で、こうしたユーザーの最大数を保持することが極めて重要です。意図されたアクションを行う前に、インストール直後や最初の7日間に非常に初期の段階で解約するユーザーは、大きな損失になることが示されています:UAに行った投資の損失、コンバージョンなし、ROIなし。

これを最悪な種類の解約と称する理由とは?さて、解約が早く発生すればするほど、アプリのアクティブユーザーは少なくなります。これをイメージしてみましょう:組織的に、あるいは有料のキャンペーンを通して新たに獲得したユーザーは、決意が固く、高いクオリティのユーザーであることが分かっています。この同じユーザーが最初のアクションを完了することなく解約する場合、貴社が意図したように行ってもらおうとしたものの、事実上、高い潜在的なユーザーを失ってしまいます。このユーザーがインストールした後に正しく再ターゲット化されたる場合、ファンネルを通し、ライフタイムの価値の可能性を高めるかなり良い可能性があります。

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(グラフ)総収益の可能性の損失は、ユーザーがインストール後の最初の7日間にアプリを解約する場合、より多くなります。

解約には2つの暗い側面があります:ユーザーはアプリをアンインストールするか、単に操作をやめてしまうかのいずれか。メッセージ送信が足りなかったり、矛盾している時、ユーザーの操作遍歴が意図したとおりに流れない時に、操作しなくなったりする可能性があります。アプリの導入時に定着せず、まずいユーザーエクスペリエンスを呈する場合、ユーザーはアプリを削除し、戻ってこないと決め込みます。そのユーザーはアプリへの関心を失い、それを忘れ、その利用をやめてしまうかもしれません。

ユーザーは多くのアプリを試す傾向がありますが、そのすべてを保持しません。ユーザーは通常、かなり早くどれを持っていることにするのかを決めます。そのため、貴社が旅路の最初の数ステップ後にユーザーを保持することができる場合、ユーザーがその後に長期間エンゲージし続ける可能性が高くなります。反対側に、ユーザーにアプリの優れた「最初の印象」を持たず、アンインストールすることにする場合、再インストールするために戻ってきてもらうことがより難しくなります。

アプリの再ターゲット化は最悪の種類の解約を防ぐことができます。

解約は発生します。それは事実です。しかし、解約を減らし、保持率、そして最終的にはアプリのコンバージョン率を高める方策があります。最善策は、まさにスタート時からユーザーにエンゲージし、使わなくなってしまうことを防ぐためにアプリを再利用するよう、促すことです。そして、再ターゲット化はちょうどそれを行う上で効果的です:貴社の日々のアクティブユーザーが高い頻度で戻ってきてもらう、彼らにアプリを使い、詳しくは知ってもらうこと。
アプリマーケッターとして、目的の1つがDAU(1日あたりのアクティブユーザー)を増やすことである場合、再ターゲット化はユーザーがアクティブでなくなる前にユーザーの目に触れる広告を掲載することができるため、優れた支持ツールになります。例としてゲーミングアプリを見ていきましょう。ゲームで早めに前に進み、詳しく把握してもらい、さらに高頻度でプレイしてもらうためにユーザーを魅了することができる新たなスキルや新たなレベルを導入する、独自の機能を開放する、あるいは他の特典を与えることにより、貴社のアプリにゲーマーが戻ってきてもらうため、再ターゲット化広告を利用することができます。

ユーザー保持が、データ分析のための警戒を要する長期的なゲームです。そして、再ターゲット化は、貴社のオンライン戦略をスムーズに機能させる十分にオイルを塗った靴です。ユーザーの解約率とDAUを早めに見ることで、マーケッターはユーザーの行動を理解し、その進捗状況見ることができるようになります。マーケッターが高い解約率を識別し、その同じ解約の想定される原因を特定できる場合、その問題に取り組むためにより優れたプランを練ることができ、方向性を変え、早期に最適化することができます。このプロセスを通して、マーケッターは有料キャンペーンをさらに最適化し、対象者のセグメントを微調整する方法についてのヒントを得るために保持とコホートレポート、そしてアプリ内データを監視することができます。

前に進むべき方法は、アクティブでなくなることと解約の原因を識別することに取り組み、十分に寝られた再ターゲット化の戦略を使い、個別にユーザーに対応することです。アプリをインストールしたものの、それを全然使っていないユーザーセグメントでゲームアプリの例を続けましょう。再ターゲット化キャンペーンはこの状況に対応することができます。ユーザーがアプリに戻る動機付けとなるために利用するクリエイティブ広告内容に対応することが可能です。それは最初の登録/セッションに対する特典、毎日のログインボーナス、独自のキャラクターやプレイのレベル、あるいは緊急性や興味の感覚を生み出すことができる他のオファーに焦点を合わせるオファーを使うことにより行うことができます。この種のアプローチで確実に、ユーザーが詳しく把握するよう招かれていると感じ、継続して挑むようにします。再ターゲット化で、マーケッターはこうしたメッセージを適切な時期に適切な頻度でユーザーに届けることができるようになります。

理論から実践へ

ユーザー保持は、持続可能なアプリの成長に欠くことができず、再ターゲット化は、それを可能にする秘密ではないツールです。これが、解約を防ぎ、ユーザーにこの先、エンゲージさせるために従うべき若干の健全な助言です。

- アプリ利用の旅路における障害を特定するために、導入の間およびその直後に脱落ポイントを特定する。この解約の時期は改善すべき主要エリアのシグナルとなります。
- 貴社のユーザーのライフタイム価値を高めるために貴社のアプリのエンゲージメントのループを再考してください。インストール後に最初に意図したアクションを通してユーザーをガイドするためにユーザーに接するプランを立ててください。
- 再ターゲット化のキャンペーンを計画する際に、1日目、3日目、7日目の保持に焦点を合わせてください。貴社のユーザーに接するために30日目まで待たないでください。
- ダウンロード、エンゲージメント、収益、保持、有料および有機的ダウンロード、人口統計、および平均のユーザーエンゲージメントのこととなると、貴社の競合企業のパフォーマンスに注目してください。貴社が再ターゲット化の戦略を最適化するパターンを特定することができるよう、貴社のユーザーでもある競合企業のユーザーが同様な行動を示す場合があります。
- 積極的にユーザーの旅路におけるフィードバックを集めてください。アプリ内調査や投票を使い、それを行うことができます。貴社のユーザーは、どのようにアプリを認識し、使うかに対する特定の知見を与えることができるようになります。

全てのアプリが同じではありませんが、すべては同じ目標を達成しようと奮闘しています:成長!新たな根拠をテストすることに関心がある場合は、貴社のアプリの再ターゲット化のキャンペーンについて異なる観点を持つか、ユーザーの解約を防ぐ方法をさらに協議し、以下までご連絡ください。

ユニバーサルリンクがアプリのパフォーマンスを向上させる5つの理由

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iOSにおけるディープリンクは、URLスキームとユニバーサルリンクを通して実装することが可能です。多くがURLスキームに精通していますが、ユニバーサルリンクは、シームレスで保証されるユーザー体験を提供する同じリンクで簡単にアプリとウェブを接続するアップル社の特徴になっています。
当社はアプリマーケッターにユニバーサルリンクがどのようなものであり、それがアプリの再ターゲット化を行う際には特にパフォーマンス改善を行う上で欠かすことができない理由であるのかについての知見を提供したいと存じます。

そのすべてを支配する1つのリンク

ユニバーサルリンクは、ユーザーの体験を向上させる目的に2015年にアップル社のiOS 9と共に初めて導入され、それ以来、アプリへの適切なディープリンクに必須となりました。
ユニバーサルリンクがウェブページとアプリのコンテンツを1つのリンクで容易に接続することができるようにしてくれるため、iOSユーザーに統合されたモバイルの体験をもたらし、そのアプリがインストールされていない時でも機能します。
ユニバーサルリンクをサポートすることにより、iOSユーザーはリンクをタップし、ウェブブラウザーを通すことなくシームレスにインストールされたアプリにリダイレクトすることが可能です。そのアプリがインストールされていない場合、その代わりにモバイルウェブサイトがスマートフォン上で立ち上がります。ユニバーサルリンクはシームレスにユーザーを直接アプリに導くため、この方法はアプリのエンゲージメントを高めることが証明されています。

誰もがそれを実装しない理由とは?

つまり、ユニバーサルリンクは、ユーザーがリダイレクトURLのドメインにマッチするURLをクリックする場合のみ、機能します。言い換えると、ユニバーサルリンクはリダイレクトが異なるドメインから来た時に機能しないということです。
このことは、どのドメインがアプリを開くことができるかをアプリ開発者が定義する必要があるということを意味しており、そうでなければ、ユーザーはモバイルウェブにリダイレクトされることになり、結果としてiOSユーザーに追加のセキュリティレイヤーを与えます。ユニバーサルリンクを利用すれば、アプリ、またはモバイルウェブにユーザーをリダイレクトするモバイル測定パートナーは、アプリ内でホワイトリストに登録される必要があり、アプリ開発者にユーザーの体験やプライバシーについてより優れたコントロールをアプリ開発者に提供します。

そうでなければ、ユニバーサルリンクの実装に時間をかけることが最終的にパフォーマンスを改善する5つの合理的な理由がここにあります。

1. ユニバーサルリンクは、アプリ起動ができない時に、App Storeにフォールバックすることができます。

モバイル測定パートナーはモバイルウェブサイトへのリダイレクトをサポートする技術的なソリューションを提供します。そのため、モバイルウェブサイトをモバイルファーストの広告主にとって時代遅れになる要件になります。
アプリ動作トリガーが立ち上げに失敗した場合、ユニバーサルリンクはユーザーをApp Storeにリダイレクトし、アプリのインストールを促します - これは自社アプリにユーザーを再エンゲージしてもらうことを希望するモバイルファーストの広告主にとって大きなプラスになります。ユニバーサルリンクへのユーザーの流れは、URLスキームからの大きな改善であり、URLスキームが反応できなかった際に行き場が無い所にたどり着くことになっていたディープリンクでした。また、フォールバックは過去にURLスキームでも可能でしたが、Apple社はその時以来、その機能を省きました。

2. ユニバーサルリンクは、ユーザーに再エンゲージするために必要です

アプリをアップデートさせ、アプリに再エンゲージさせるためにユーザーを戻す際に、ユニバーサルリンクはパフォーマンス向上に必要となります。ディープリンクは広告からアプリにユーザーを戻すという観点では同様に機能しますが、ディープリンクはユーザーの画面上にポップアップするメッセージで促すため、パフォーマンスは一般的に上手くいきません。これは、ユーザーがいつオプトアウトできるかをコントロールできる追加のダイアローグを作ります。

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忘れてはいけないことがあります:任意の時点で、Apple社はiOSに対する完全にURLスキームのサポートを軽視するかもしれず、ユニバーサルリンクがないアプリはコスト損失のコンバージョンの機会を負わなければならなくなります。

3. URLのスキームはアプリのインストールの制限を受けます

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URLスキームはユーザーをアプリ内の特定の行先に連れていきますが、両方の方法は、ユーザーがアプリを自分のデバイスにインストールする場合のみ有効になります。アプリなしで、リダイレクトはエラーメッセージをトリガー表示し、あるいはそれよりも悪いこと(何も表示しないこと)があり、そのため、ユーザーの流れを壊してしまいます。
ユニバーサルリンクが無ければ、ユーザーがそのアプリを持っていない場合やモバイルデバイス上にアプリの古いバージョンがある場合、アプリの起動が失敗する場合があり、そのため、お粗末なユーザーの体験を生み出してしまいます。

4. ユニバーサルリンクは、顧客保持とコンバージョンの割合を向上させます

それでは、ユニバーサルリンクはパフォーマンス向上をどのように行うことができるでしょうか。答えは至ってシンプルです:ユニバーサルリンクは希望される場所にユーザーを導きます。ユーザーがアプリ内の見たいと思うコンテンツにたどり着くのが早ければ早いほど、コンバートする可能性が高まります。購入の流れにおける余分な手順を省くことで、アプリの収益に良い影響を与えつつ、ユーザーにより優れた体験をもたらします。


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(グラフ1 レジェンド)ユニバーサルリンクの実装後の再エンゲージメントレートとコンバージョンレートは調整を通してクライアントから受けました。

上記でお分かりの通り、再エンゲージメントレートは、クリック後の成功したセッション数を示しています。すなわち、コンバージョンレートは、購入イベントなど望まれるコンバージョンのイベント数を示す間にアプリが起動しています。
匿名のクライアントにより共有されたリアルタイムのポストバックデータは、URL実装後に、後により高いコンバージョンレートにつながった再エンゲージメントレートが大きく上昇していたことを示しています。
適切に実装されたユニバーサルリンクはアプリ起動フローのオプトアウトへのリンクをユーザーがクリックする可能性を与えないため、広告主は、ユニバーサルリンクの実装後に直ちにアプリの利用やアプリの収益で大きな増加を目にすることになります。確認を求めるポップアップダイアローグが無く、AppStoreへのリダイレクトも無いですが、その代わりにユーザーはシームレスにアプリに導かれます。優れたユーザー体験は、その後のアプリ起動イベントとして追跡される直近のセッションイベントをもたらします。

5. 再帰属はより正確であり、拒否された再帰属はダウンします

再帰属は、クリックとアプリの起動の間の正当な関連性であり、それは、前に進み、クリック後に起こる全てのアプリ内のイベントは最後のクリックもたらした広告パートナーに関連付けられます。アプリ起動が任意の平均時間枠外で動作した場合、モバイル測定パートナーは再帰属を拒否し、フォローアップアプリの活動を有機的なものとみなす場合があります。

クリック詐欺は、広告業界ではもう一つの重大なトピックです。モバイル測定パートナーは、アプリの起動が広告パートナーからのクリックに関連する可能性があるかを特定するために詐欺検知メカニズムを活用します。
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(グラフ2 レジェンド)再帰属と拒否された再帰属:調整を通してクライアントから受けたアプリ起動の成功レート

アプリを起動するユーザーにとってのスムーズな流れは、時間をかけて再帰属数は増加し、拒否が少なくなり、短時間のアプリ起動クリックにつながることを示しています - 詐欺行為の主要インジケーター(それで、拒否再帰属レートを低く抑えることになります)。

各クリックはクライアントにとって適切に帰属したセッションとなり、最終的にパフォーマンスを向上させます。
まとめと主要結論:

- ユニバーサルリンクを実装することは、貴社の再ターゲットプランにおいてユーザーがどのセグメントのユーザーであるかに関わらず、メリットになります。

- ユニバーサルリンクの実装は、より高い再エンゲージメントとコンバージョンレートにより、利益を生みます。

- 再帰属と拒否された再帰属に基づき、ユニバーサルリンクは詐欺行為を検知する上で役立ちます。

このブログ掲載は、Remergeと調整によりお客様に提供された効果的に貴社の再ターゲット化の予算支出方法についての一連の情報と裏技の一部です。

AppsFlyer Performance Index Edition Xは、こちらから参照できます。

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この度はAppsFlyer Performance Index Edition Xのランキングに掲載頂けたことを大変嬉しく思います。Remergeはリターゲティングカテゴリのトップ10にランクされています。

その中でも業種別のいくつかのカテゴリではトップ3に含まれています。
・Game業界のリターゲティングカテゴリの第3位。
・Food&Drink業界のリターゲティングカテゴリの第3位。

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AppsFlyer Performance Index Edition Xは、こちらから参照できます">こちらから参照できます

AppsFlyerのHead of Partner Development EMEA & LATAMであるJacob Hertz氏はこのように述べています。
「ゲーム業界をリードし、進化している業界でトップを維持することは容易ではありません。Remergeはリターゲティング業界に関わるすべての人に多大な価値とリーダーシップを提供しています。」

最後に、本レポートにRemergeを含めてくれたAppsFlyer様、そしてこの成功に貢献してくれたすべてのクライアントとサプライパートナーに感謝します。

Remergeのリターゲティングがアプリの成長にどのように貢献できるかについて、さらにお聞きされたい場合は(tokyo@remerge.io)までお問い合わせください。

Remerge、日本でSSP fluctとの新たな接続を発表

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日本市場の成長を継続するための取り組みをさらに進めるため、Remergeは在庫を拡大する重要なステップとして、SSP「fluct」との新たな接続を発表しました。

CARTA HOLDINGS Co.、Ltd.のグループ会社である株式会社fluct(本社:東京都渋谷区、:望月 貴晃)は、トップパブリッシャーとの連携によりバナー、ネイティブ、動画などのさまざまな形式で高品質のアプリ内広告枠を提供しています。 この接続により、Remergeはアプリ内広告枠を拡大し、潜在的なユーザーへの露出と収益をよりシームレスかつ効率的に最大化できると同時に、更に高品質の広告体験価値を提供できるようになります。 最終的にこの接続は、より良いアプリ広告エコシステムの育成に役立つため、関係するすべての関係者に利益をもたらします。

「Remergeは、SSP「fluct」との接続を完了し、日本市場での存在感を高め続けています。これはパフォーマンスの最適化に役立つため、関係する両当事者にとって有益なパートナーシップであると確信しています。」とRemerge Japanのセールスディレクターである山根 竜二氏は述べています。 

両当事者は、この新しいパートナーシップと日本の既存および潜在的な広告主様にもたらすメリットに大きな期待を寄せています。

Remerge企業概要

ヨーロッパ(本社:ベルリン)、米国(ニューヨークとサンフランシスコに拠点)、および成長を続けるアジア(日本、韓国、中国、シンガポールに拠点)で強力なプレゼンスを持つ、アプリのリターゲティング広告の先駆者で、ユーザーのリピートを維持する関連性の高いパーソナライズされた広告を配信し広告主様の収益化につながるサポートをしています。

すべての主要なMMPを介したデータ統合(SDKなし)を提供します。リターゲティングにおいてはリアルタイムのファーストパーティデータを使用し、 200万を超えるQPSを備えた80万以上のアプリからインベントリにアクセスすることが可能で広告主様に対して最高のメディア購入効率を保証します。またRemergeは、すべての広告主様にインクリメンタリティを提供する初めてのDSPでもあります。

Remerge K.K.
CEO: Pan Katsukis
日本担当セールスディレクター: 山根 竜二
本社所在地: Oranienburger Str 27 10117 Berlin, Germany
日本支社所在地: 東京都千代田区丸の内1-6-5, 丸の内北口ビルWeWork9階
設立:2014年


fluct企業概要

株式会社fluctは、2008年からメディアの収益化に取り組んでいます。運営するSSP「fluct」は、高度なアルゴリズムによるフロアプライス設定と配信比率調整、配信面精査などを行い、17,000以上のメディアやアプリに、最適な広告配信を行っています。SSPとして初めて、音声コンテンツと動画コンテンツにおいても、プログラマティック広告による収益化支援が可能で、動画配信アプリの広告モデルによるマネタイズに特化した「fluct instream video for app」を提供するなど、プログラマティック広告による音声・動画コンテンツの収益最大化支援を強化しております。また、ブランドセーフティ(※1)やビューアビリティ(※2)、アドベリフィケーション(※3)などについても、より広告主、メディア·アプリ、ユーザーにとって信頼性の高い広告取引が可能になるように取り組んでまいります。

※1)ブランドセーフティ:広告が不適当な掲載場所に表示されることによるブランド毀損を防ぐこと
※2)ビューアビリティ:広告を掲載したインプレッションのうち、実際にユーザーが閲覧できる状態にあったインプレッションの比率
※3)アドベリフィケーション:広告主のブランド価値を保護し、ユーザーが認識できる場所に広告が掲載されるよう配信をコントロールする、広告価値毀損測定の仕組み

株式会社fluct 
代表取締役:望月 貴晃
取締役CTO:鈴木 健太
取締役:宇佐美 進典、松本 昌樹
監査役:野口 誉成
本社所在地:東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ15F
支社所在地:沖縄県那覇市久茂地2-2-2 タイムスビル
TEL:TEL:03−4577−1458
設立:2008年6月2日
資本金:5,000万円(準備金含む)
株主構成及び所有比率:株式会社VOYAGE GROUP 100%
事業内容:SSPの企画、開発、運営